由邵阳苏宁电器售后服务所想到的

梅岭***

      端午节开张的邵阳苏宁电器店在邵阳城也引起一场小小的震动，邵阳苏宁采取了各种广告宣传和优惠措施，吸引了大批的顾客光临，我老婆好不容易买下了一台格力空调，据说不赶快就没有货了，原来看上的一个型号就断货了，吸取了教训就赶快买下了，承诺十天内送货和安装，果然过了几天就送来了，然后安装队就和我家里联系问什么时候过来安装，直到确定日期，如约过来发现防盗网没有留门，空调没法安装主机，就和我家人商量最好叫专业装防盗网过来做个门比较安全，要不他们也可以割开防盗网，但是不够美观，我家采取前者意见，到晚上苏宁安装人员亲自带上手电为我家安装好空调并调试直到满意，并且始终很耐心很热情很细致做完全部工作。               总结：1 我担心的是否会抽真空安装变频空调是我主要关注的项目，但是却让我意外的是他们很专业很主动真空安装，去年过年我家在邵阳某大型家电商场购买美的空调却没有享受如此待遇，并且极力蒙混过关，说什么无关紧要。2   已经很晚了，他们还是急顾客之所急，不顾夜深路黑毫无怨言过来安装，顾客很受感动。去年冬天在我市某大型家电商场购买的取暖桌，路上并没有多大雪却硬被说成客观条件，而且我发现一个规律，这个超市都是生产厂家上门安装，包括去年冬天我买的西门子热水器也是这样，都是和厂家售后联系，当然方式具体孰优孰劣我不加评论，呵呵，不懂，但是苏宁是专门的安装队伍，穿上苏宁的工作服，显得很专业，以至于我妈在家看到那两个穿苏宁衣服的年轻人在楼下晃悠就问是不是过来安装空调的.....果然，良好的形象也是专业的标志啊，呵呵！      有苏宁了，还会有更大的大型连锁超市登陆邵阳，不是想图虚荣，只是 期待邵阳更现代，包括政府工作方式，企业管理方式，人们生活方式，而生活方式的该变和邵阳的服务业有很大关联的，服务业越发先进，越发现代文明，邵阳人就会自动与时俱进，苏宁的安装队就是一个好的队伍，很专业，很敬业。毕竟人们接受专业和现代的服务就会自发感受一种熏陶和教育，也就会逐步提高自己素质，看到一篇帖子说邵阳人素质很低，其实我所感觉的应是政府的管理能力，管理加强了，自然就会和谐了，当然其中有方式和方法的问题，不可否认部分人的素质确实不高，这才需要有政府部门，如果非得为公交车站的碎玻璃找一个替罪羊的话，-我认为只能说相关管理部门管理不力，换句话说---管理层素质不高。

情系***

苏宁确实不错.

梦牵***

真的好的话值得表扬！

abs***

值得表扬！

梅岭***

真的好的话值得表扬！[/quote]是真的，以前买的美的变频却没有抽真空安装，我问了很多专业人士说最好真空安装，一般会采用排雪种法，但是效果肯定没有那么好，抽正空需要专用设备和职业道德，呵呵

宝庆***

所以这些知名连锁店巨头总有它的好，否则别人成不了巨头。邵阳还要加紧引进，沃尔玛、家乐福、国美、3C城等等……

waiting***

相信品牌的力量{:1_140:}

许***

服务行业应该要有这样的素质！

宝庆***

苏宁来邵阳是好事。

没事***

笔者非常高兴我们邵阳市来了一家大型家电超市，6.4—6.6日大搞特高促销活动，6.6日我清早来到苏宁，在飞利浦专柜，特价商品却无货，在隔壁的通城却看到货物满场。欣然发现竞争给老百姓带来的实惠，大品牌也在于管理，管理者素质更不上，不等于不忽悠消费者