投诉邵阳电信到底找哪个部门

霸气***

投诉邵阳电信到底找那个部门？？？？最近用电信的宽带差点没被气死。

无***

网络运维中心

飞***

我也是电信的宽带，感觉还不错啊。8M的光纤，年费800元，下载速度达到1M/S。

霸气***

我的问题是本月15号中午12点申请进行的原址光钎改造，然后不到半个小时就有师傅回电，我问他是不是他负责对我这里进行改造，他说不是他们进行改造是什么工程队进行改造的，下午3点网上查询师傅是15号下午接的的单，但预留电话是空号（这就是故意然你找不到人），然后我就去了五一南路客户接待室问到了正确的装机师傅电话，并且是约到17号进行来改造（那行等着呗），17号的当天接近上午10点打电话给师傅说中午12点来(那行继续等），快到中旬12点半接近1点的时候问师傅什么时候来他说2点半来，来的时候给我打电话（我忍了，继续等）然后就午睡去了，睡了醒来快4点了，问师傅什么时候来,居然来句”我这里的线材用完了，明天跟你来安排安装“（行我继续忍）。18号上午9点半问师傅什么时候了他说10点左右来，他说一定来（行，我接着等），然后我就在家等，接近11点我打电话问什么时候来，他说2点来（这时候，哥就爆发了，你说说你约了你几次了老是这样放鸽子有意思吗？？？还没等我说完就把电话挂了，这明确就是敷衍客户）2点左右再次电话给师傅,你什么时候来他说尽快（我就这次彻底火了，这明确就是在忽悠和敷衍客户）挂了电话直接冲到客户接待室，说你们就这样忽悠客户，接待MM还好帮我处理了，直接问到了我这里装机主要负责人的电话，也把我的资料短信给了负责人，也给我留了负责人的电话（然后就把我打发走了），5点左右我觉得不安心再给他们负责人打电话确认他说19号一定安排（那行我继续忍了）19号我在次问负责的装机的师傅说我的装机单在他的手上那行你11点半左右来装，11点接到电话让我到楼下等他，11点40在楼下接到师傅（这又晚了40分钟吧！但是中午的太阳亲们知道有多大吧！）不到20分钟线路铺好，让后他下去去楼下入户箱子接线，我在楼上等了10多分钟不见人上来，我就下去在楼梯口碰到他，他说你这里光信号没通啊，装不了。（靠，我顿时差点没气得吐血），我问他这个得找谁，他说我回去问下，再给你发消息（心想就你还能发消息，不靠谱）又直接去客户接待室，刚好碰见接待我的那个MM在上班，把问题跟她说了下，她说上午也有一个和你一样的客户工程没到位（然后又不知道把我的资料发到给哪个负责人去了，然后说三点个我回电话，再次被打发走）等到下午快3点半还没回电，让后又慢哼哼走到接待室，她说领导给回了消息，问题已经分发了下去（明显就是打发我）这次我就没那么傻了，今天这事情不给我解决我就不走了。然后见我不走他就去把我的问题去和隔壁的一位经理反馈，然后那个经理的态度也比较亲和（他就说你把这个问题直接发给建设工程部的经理，然后就说了一大堆的道歉的话）然后我又回到客户接待室继续等，过了不久那个什么建设部的经理就回电话到那个老总的办公司，老总让我去吧事情和经理说明下。然后那经理说”行，我就去安排解决"然后又去客户接待室去等，他们那老总看我这阵势是今天不解决绝不走的样子，他就把那个经理的电话给我。也劝了我很多好话，那行我看你们也说了这么多好话就算了，出了门没10分钟就有一个电话打过来问我的具体是什么原因没有安装到位，他们那些术语我也不懂我要他直接问师傅，他说好，等下回电给你。最后，眼看快8点了都没有回电话给我，我就回电过去问是什么原因（他说主线是到了你们那里，但是线还没有分到子箱子里面,我问他月底之前能搞定不，他说绝对会在这几天搞定，他说有什么问题再给我打电话）到了20号上午10点我去楼下吃早餐，看了下箱子发现从主箱子里面有线接到了子箱子里面，我就打电话给我装机师傅说线到位了，什么时候来改下，他说你让那个谁谁打电话给他告诉他通了，他再来，然后又打那个低一级的负责人，告诉他线已经子箱子里面了，要他打电话给装机师傅，然后前言不搭后语的说了一句我们在协调安装了，然后就没信了）这次我没那傻了留了客户接待室的电话，刚好那个老总接到他说在上班我就在追我这事情，后面来了一句你的事情现在全部僵在这里，什么时候搞定还不知道！！！！！！（我晕，我就为这么一个破事折腾了快一个星期）邵阳电信这就是你们忽悠客户的和解决问题的方法吗？？？
补充一句：老电话的上网的方式在办理手续的后的两个小时就断掉了。（家里快一个星期没网了，什么都干不了）

POS***

打一万号。或者长沙10000号。还可以微博。

财校招***

工信部...................

霸气***

受不了电信了 现在 服务质量越来越差了

刘***

霸气丶小刚 发表于 2014-7-21 09:59
受不了电信了 现在 服务质量越来越差了

直接10000号投诉吧

霸气***

刘军 发表于 2014-7-21 11:26
直接10000号投诉吧

10000投诉没有用，到头来还是发到当地的市公司来处理，到头来还是忽悠