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近日,银行卡免收管理费和年费的话题引发网友热议,有消息称,自5月1日起,中国银监会、国家发改委发布的《商业银行服务价格管理办法》正式实施,借记卡部分手续费(不包括信用卡),包含年费、取现手续费、短信通知费、转账汇款手续费、小额账户管理费等可以取消。并且从去年8月份开始,这项规定就已经实行,但银行未做广泛宣传,对这项惠民新政,大部分人并不知情。
消费者:如果技术上很难还情有可原,但我觉得技术不是问题,而是他们在和消费者斗心眼,一年没几块钱,和客户耍这个心眼没意思。
消费者:从来没人提醒过我,是看了新闻之后自己去找的。我身边同事和认识的人基本不知道。这些传统银行工商、建设什么的都是凭本人身份证去办理,这无形中增加我的成本,年费一年也就是5元,但是去一趟至少几十块,变相增加困难,阻碍我去取消年费。
仔细算来,规定实施已有10个月,银行为何秘而不宣?记者拨打了多家银行客服电话,对方表示,要想享受“免费”账户,必须通过银行柜台办理,无法通过网上银行或手机银行等途径自行免除。
银行客服人员:女士,我们这有一张储蓄卡可以免年费和小额账户管理费,您自己拿身份证和卡到柜台去办理就行了。这个只能去柜台。
对于储户对“不申请不免费”的质疑,多家商业银行明确表示,银行都是严格按照监管部门的要求执行的。
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