井盖去哪儿了？难道非要引发事故，才引起政府重视！

湘***

2015年5月9日傍晚，市环保协会志愿者在从邵阳大道过建设路途经佘湖山路段时，看到宽敞的人行道上一人突然踩空，直往地下掉，好在身后有人眼明手快，一把拉住。大叔脚踝当场扭伤，手掌和大腿部分擦伤。这是一个地下井，约两米深，四方形井盖缺失，周围没有任何危险提示或遮盖措施，位置恰在建设路主干道人行道正中。再前面一点点，就是上玉清宫的入口，香客特别多，最担心是小孩，一旦掉下去危险系数太大，志愿者现场拨打12345.

  9日是周六，得到市民服务热线的具体回复:下周尽快解决。
  截止5月13日，恰逢佘湖山玉清宫举办“抗日胜利70周年阴阳祈福醮会”，志愿者们正在佘湖山上为抗日英烈祈福，接到自来水公司电话，问：“缺失的井盖具体位置在哪里？我正在佘湖山脚下。”志愿者立刻下山，带他亲临现场。他绕井口一圈、再往里仔细看了看说：“不是自来水公司的。因为井底是电缆线管。应该是电信或路灯管理所的。”
  志愿者询问:“你们出勤后应该有事件回馈机制吧？处理好或没处理好，遇到些什么问题，都必须将情况向上级汇报吧？再反馈到12345？”
  自来水公司建议：“你最好再打一次12345。”
  志愿者只得现场再打，这时，自来水公司的人已骑着电瓶车离开。
  现场得到12345回复是：“电信的工作人员现场也查看过了，缺失的井盖不属于电信。”
  5月15日中午，志愿者接到路灯管理所电话，询问缺失井盖的具体位置。大约十几分钟后，志愿者以为对方还没找到，电话询问。

得到回复是：“这地下井不属于路灯管理所，应该是电力公司的。”
  
  志愿者询问路灯管理所：“你们应该有情况回馈机制吧？不会再需要‘问题反应者’再打12345电话？”
  当时志愿者正在嘈杂的公交车上。好在一段时间后，又接到电话，这次是电力公司打来的，说：“那缺失的井盖是属于我们，问题是井盖没有了，必须用水泥重新制作一个，大概从制作到硬化，需要一周时间，也既20日左右才能将危险消除。”

这情有可原！
    5月16日，012345电话询问志愿者：“您对这件事的解决满意吗？电力公司既然答应了，这一事件是否可以消案？如果电力公司还没解决，可以再打12345。”
    截止今天，也即2015年5月31日，星期天，志愿者特意坐了一个小时的车，来到佘湖山下现场，可那个井盖还是缺失的，两米深的黑窟窿张着巨嘴，继续威胁着行人安全！

从这一事件，我们试着分析：

（1）市民反应问题，如果十有九空，市民还会反应问题吗？

（2）市民反应问题，是希望得到政府解决，可到头来，倒变成是市民的问题。真的是市民的问题了吗？

（3）12345接到市民反应，是以“解决问题、让市民满意”为标准，还是以“找到了责任方，就推脱了自己责任”为标准？

（4）还有多少类似问题被这般耽搁？拖延？到最终没有解决？

（5）市民举报，再到N个电话询问、再到三家公司现场查看，投入这么多人力折腾，成本到底多大？到最终，就算找到了责任方，问题没解决，效率又有多高？这些，暴露出的到底是社会的什么问题？

（6）政府的公信力在哪里？如果开十个空头支票，不如做一件实事！

（7）如果再进一步，深度思索：新《环保法》赋予公众参与权，可真要体现这参与权，让民众参与，恐怕只有市民自己动手来落地，事情才会有真正进展，结果才来得快！不然，参与将失去价值和意义！

（8）这些建议希望能引起政府重视！

liuyu***

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金***

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lch***

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wx_bm***

邵阳政府就是这个样子的

空城***

不都是市民偷走的嘛，真摔死了也是市民，中国人就是这样在做死自己。