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3,4块钱一颗的费列罗!你凭什么是国内最贵的巧克力?就因为你高蛋白嘛?
08年8月,一盒费列罗30粒装巧克力,拆开吃时都是剥开之后直接塞到嘴里,有一次剥开后并未急着吃,却发现巧克力外层上有一层粉末,掰开之后在夹层里发现好几条白色还在蠕动的小虫,顿时一阵恶心,另外再拆一粒发现也是同样情况,连拆了4粒,均发现该情况,想想已经吃掉的几粒,反胃。
找到费列罗贸易(上海)有限公司的电话:86-21-68756266,打过去投诉,接待的小姐态度很是诚恳,对于我们所反映的情况也很重视,在三个工作日之内派人上门调查取样,我们提出退一赔一的要求,费列罗公司也答应了,退还了我们85元钱并重新补给我们一盒生产日期为08年7月25日的30粒装费列罗巧克力。
09年6月13日,这盒巧克力还剩下最后2粒的时候,拆开一粒发现又有同样的情况,另外一粒打开也是同样。于是等到6月15日周一又打费列罗公司的电话,大概的对话过程如下:
我先说明情况,费列罗巧克力出虫;
客服小姐问了我一些情况,巧克力在家怎么保存的?家里有没有蟑螂?柜子晒得到阳光否?
家里巧克力都是储藏在食品柜内,晒不到阳光家里也没蟑螂,应该就是客服小姐所谓的正常保存方法!
客服小姐:买巧克力的发票还在嘛?(我找的又不是商家,谁卖出谁负责,不管哪家买的,我都买的是你家生产的费列罗,难道没有发票就是我自己生产的?)
我:没有发票,这盒巧克力是去年8月份出现质量问题,退一赔一的;
客服小姐查到了当时我们投诉的记录,说:“你怎么一而再,再而三的出现问题?”(这句话为原话)我非常的不爽(这个一而再,再而三是什么意思?是说我在敲诈你们费列罗公司?)
我说这是你们质量的问题,我不是碰到一次了,两盒子都在保质期内出了虫子。
客服问我想怎么解决,我说根据现在的315规定,食品出问题退一赔十!
客服小姐说:“你这里只剩下两粒了,我们只能按照两粒的标准来赔。”
我又一次怒了,“你们这个巧克力是一粒一粒卖的还是一盒一盒卖的?”挂掉了电话。
费列罗质量 费列罗质量 费列罗质量 费列罗质量 费列罗质量 费列罗质量 费列罗质量 费列罗质量 费列罗质量 费列罗质量 费列罗质量 费列罗巧克力 费列罗巧克力 费列罗巧克力 费列罗巧克力 费列罗巧克力 费列罗巧克力 费列罗巧克力 费列罗巧克力 费列罗巧克力 费列罗巧克力 费列罗巧克力 费列罗 费列罗 费列罗 费列罗 费列罗 费列罗 费列罗 费列罗 费列罗 费列罗 费列罗
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