近日,客户徐先生就享受到平安电销保单配送的非一般的快捷贴心极致服务:异地缴费从第一天上午线上转账、保单当天邮寄配送、次日签收回寄、第三天签收回执完成系统录入,全程仅用三天便完成! 客户徐先生对鸿运随行经典版这款产品非常认可,可是由于常年出差在外,徐先生担心所购买的保单无法及时签收,保险利益无法迅速得到确认而异常焦虑。就此,邵阳电销配送管理员征询徐先生下榻酒店地址及停留时间,运用时下互联网+最新工具诸如顺丰、微信的各项升级功能,随时随地回复徐先生关于鸿运随行电销保单合同相关疑问,准时传输保单物流配送追踪信息图示,有效提升了徐先生对平安电销邮寄保单配送高效便捷的满意度。并且,配送管理员在客户签收保单时再次使用微信视频当场远程指导,确保徐先生所签收的回执复核标准且有效。 至此,客户徐先生对这种图文并茂快速回应的工作方式、贴心关怀的服务态度非常认同,对平安寿险电销保单配送签收时效也非常满意,并表示一定会向身边的亲友推荐平安电销鸿运随行经典版。 后续,邵阳电销配送团队将持续宣导推广创新服务模式,秉承为客户提供“快速便捷高效且有温度”的服务理念,用心服务,不断提高客户满意度及配送效率!
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