2017年平安重磅推出尖刀服务,秉持“服务速度”和“科技创新”的理念,继安E赔后推出“闪赔”服务,即客户及代理人通过手机中“金管家app”或“口袋E”拍照上传资料进行在线申请理赔,符合条件的案件30分钟内即可快速完成审核并给出理赔结论。近期,利用互联网前沿技术创新,依托强大的智能系统,公司在闪赔环节加入自动化审核系统,助力闪赔提速。 客户赵先生的女儿近期因肺炎并入院治疗,出院后服务人员主动联系客户,通过口袋E将理赔材料拍照上传,仅用时4分钟,张女士便收到平安人寿理赔结案通知短信。该赔案以4分钟时效,刷新邵阳中支“闪赔”速度! 未来邵阳平安将持续响应总部号召,多举措提升理赔时效,为客户争取实现更多“闪赔”,用“速度”和“激情”为客户提供有温度的极致体验! [img=225,400]file:///C:/Users/ADMINI~1/AppData/Local/Temp/msohtmlclip1/01/clip_...[/img] [img=224,399]file:///C:/Users/ADMINI~1/AppData/Local/Temp/msohtmlclip1/01/clip_...[/img]
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