10月24日,迎着透过薄雾的金色晨光,邵阳中支后援客服室罗伟来到邵阳县网点培训常见保全问题处理。 在过去的几个月当中,邵阳县网点人力迅速增长,较去年增加了近两倍之多,尤其是新人的比例占到了三分之二。人力的增长带来了对后援相关业务知识培训迫切的需求。 本次网点培训重点围绕常见保全问题处理、回执回销、新契约事后回访三个与业务伙伴利益切身相关的环节展开,在培训前相关岗位的同事进行了充分的准备,在培训的过程中也充分利用各种技巧和方式以提升培训效果……培训结束后,网点的伙伴们都觉得收获颇多。后续,客服室将持续推进各网点培训工作,提供客服各类业务系列知识的培训,并不断提升培训频次和效果,以满足人力日益增长的网点伙伴们的需求。 罗伟
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