随着互联网经济的不断发展,平安也大力推行金管家的线上业务办理,越来越多的功能上线并被广泛使用。 近日,客户王女士来到湖南寿险邵阳中心支公司柜面办理联系方式、客户资料变更,在办理的过程中,王女士不断抱怨办理业务不方便,在谈话中服务人员了解到王女士住在离公司很远的乡下,除了联系服务人员外还总要往返于公司柜面排队办理,令王女士很是不满,服务人员耐心的听完客户需求后,马上为王女士介绍了金管家,王女士了解后下载平安金管家并注册一帐通,随后马上通过金管家帮客户完成业务办理,办理完成之后服务人员仔细的和王女士介绍了金管家的各项功能,王女士对平安金管家有了大致的了解,不仅可以看到自己的保单信息,而且在家就可以办理部分保全、理赔业务,在紧急来柜面办理业务时,还可以提前预约,走绿色通道,临走时,王女士对平安金管家赞不绝口,更是对平安方便快捷的业务办理方式竖起了大拇指。
湖南邵阳寿险将持续借助金管家APP作为向客户推荐好服务的强大工具,让每一个寿险客户,随时随地感受平安移动柜面好服务。
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