近日,邵阳中支针对配送电销保单的业务员专项培训,号召配送业务员承担电销客户售后服务,助力提升电销客户NPS。 业务员本身专业技能强,可以为电销客户提供信息查询、产品介绍、人工服务等功能,极大满足电销客户远程移动端服务需求,为客户提供简单便捷,友善安心的保单服务。同时向客户推荐体验平安金管家,客户体验保单模块后连连称赞“简单的问题,有了简单的解决通道,省去了打 95511长时间等待、不耐烦的感觉了,这才是客户真真需要的便捷服务。” 邵阳机构不断加强配送队伍NPS的学习,让队伍进一步理解了“以服务促销售”的真谛,纷纷表示会在保单配送过程中更加注重客户服务,提升客户体验,助力邵阳电销NPS提升。
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