为了进一步提升柜面服务顾问的服务技能,提升客户服务体验,为邵阳新智享门店打下良好的基础,近日,邵阳中支开展对本部营业区的柜面服务顾问进行公开竞聘的活动,反响十分强烈,仅仅二天时间就收到近30位员工的自愿报名,在本月柜面服务顾问会议中,店长着重讲解了服务顾问竞选新的管理办法及服务顾问的考核标准、APP的活跃等,并对“2017年优秀服务明星”可直接晋升新智享门店柜面服务顾问进行了宣导,同时也进行了保全业务知识测试。服务顾问们全程认真、积极参与,互动热烈。 会后,服务顾问均表示,此次会议,极大的提升了自身的服务技能,同时意识到危机感的存在,表示愿意在之后的日常值班中努力学习,提升自身的专业技能的同时带给客户更加专业、更加贴心的服务!
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