代理人服务标准化,助推业务团队服务 为了提升业务团队的销售能力,进一步提升代理人的服务能力,让客户及业务团队体验平安的用心服务。近日,寿险客户服务室全体工作人员在邵阳中支各营业部进行宣讲并现场指导业务团队进口袋e行销操作,现场指导代理人操作。
此次宣导工作覆盖了7个职场的39个营业单位。代理人服务标准化5+5,基础服务+加值服务等10项标准化服务。同时,为了让业务团队给客户更好、更贴心的服务,宣导人员着重针对生存金领取、契约保全等服务对业务团队现场讲解。宣导过程中,业务伙伴积极参与体验,宣导人员就操作中遇到的问题进行现场答疑。
此次宣导受到了前线队伍的一致好评,并且提升了业务团队的服务水平,有利于更好的服务客户,增强客户与公司的粘性。同时,借助平安科技力量,建立良好的口碑,为业务团队发展助力。
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