平安金管家的线上“律师” 解决客户纠纷 近日,邵阳柜面迎来了一个寿险的客户张先生,在柜面工作人员的协助指导下,客户通过平安金管家的线上“律师”解决与生意合伙人存在的经济纠纷问题。 原来客户通过平安金管家操作了保单的贷款,细心的工作人员在沟通中还了解到客户张先生目前还与生意合伙人存在经济纠纷问题,张先生知晓情况后,迅速在工作人员的指导下通过“问律师”板块详细咨询了与合伙人经济纠纷相关问题,并把遇到的具体问题告知律师,获得了专业律师提供的多种解决渠道。最终,在“问律师”的帮助下,客户张先生巧妙地解决了纠纷,并对金管家线上便捷服务赞不绝口。 后续,邵阳中支也会继续致力于打造客户的极致体验,通过平安金管家的极致服务体验,让客户感受到科技与服务并存的理念,也让客户更加信任平安人寿
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