足不出户 为您“重疾先赔”

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2019年4月10日，平安人寿邵阳中心支公司理赔人员进行报案信息审核时，发现一名可能达到重疾的客户，随即电联该报案人，咨询客户具体情况，报案人为公司代理人。代理人称客户长居在邵阳市区，目前在邵阳市中心医院就诊。同时，代理人将客户病理报告发给理赔人员。理赔人员看过病理报告后，初步断定达到重疾。

理赔人员告知代理人，该客户符合重疾先赔条件，可做重疾先赔处理，并告知代理人转告客户准备好病历资料、本人身份证及银行卡，后续会有公司工作人员联系客户办理理赔事宜。

2019年4月12日，工作人员准备好相关资料前往客户家中，上门为客户办理理赔手续。客户称自患病后，身体状况非常不好，常常感到力不从心，身体乏力。工作人员鼓励安慰客户积极治疗，保持良好心态，一定都会好起来的。

2019.年4月16日，案件经审核后，确定客户达到重疾，赔付10万重疾保险金。

平安人寿推出重疾先赔政策，要求工作人员对重疾客户优先处理，目的就是为了满足重疾客户对保险金的急切需求，让客户“有钱可医”。

疾病虽无情，但人间并不无情，愿每位客户都被世界温柔以待。

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