优质服务暖人心 客户频点赞 “平安的科技真是太发达了,这样足不出户的情况下就能直接办理业务,简直就像电影里的情节!”李先生激动的说! 6月24日,家住邵阳市城步县的李先生可急坏了,因急用钱要办理保单贷款业务,可是当地无网点且远离市区。工作人员了解到客户情况后,立即安排服务人员与客户联系协助办理,服务人员在电话中引导客户下载平安金管家,并将操作的流程通过微信告知了客户,客户同意自己试着操作下。次日,服务人员在电话中就听到了客户开头话语。原来李先生在昨天就自助办理成功保单贷款,今天钱就已经到帐了。 近年来,中国平安持续推进“金融+科技”战略,平安金管家APP通过科技赋能,跨越城市的地理障碍,实现三方异地办理业务,助力为客户提供更贴心周到的服务。
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