三方视频—极致服务 中国平安人寿湘西中支客户周女士因疫情影响资金周转紧张,临柜办理保单贷款。柜员了解到该单被保人成年且在外地,现不方便回家,而客户急需周转金额,非常焦急。柜员先安抚客户情绪,并引导其安装平安金管家,一步步耐心指导客户办理,最后客户通过金管家三方视频连接,上传被保人身份证,帮客户顺利完成保单贷款业务。周女士在柜面再一次详细了解保单内容且体验到平安金管家便捷保全业务流程,满意的离开柜面。 平安智慧客服,为客户打开方便之门,随时随地办理业务。主动为客户寻找最简单便捷的方式,让客户满意而归!
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