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发表于 2009-11-21 09:08
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广州那家SP公司给我处理了那件投诉后,好几天,我都没收到那样的信息了.
有时间,我就在回味这些事情.尽管我早就听说过有这样的事情,可当真的发生在自己身上的时候,想维护自己的权益 ,却不是那么简单的了.
本公子就总结了下.
以下为总结.
1,为什么山寨机容易出现这样的问题?这个问题大家现在基本比较清楚了.但是,现在新的问题是:你明明没有去定制,但是,SP公司就是会扣掉你的钱,而且,你去移动查清单的时候,上面也显示是你定制的.这个问题就难了,首先,你根本没证据证明你没定制.移动那边边显示是你主动定制了的,但是你根本就没定制,可你就是没证据.这个问题该怎么办?
大家先想下,公子稍后把自己的经验再写上来.
2,我买那手机价钱便宜,卖手机那小姐当时说了一句 话:这个手机字大,比较适合老年人.我后来有去查过,该手机基本市场大都投放在农村或者一些欠发达地区的城镇.这是为什么呢?
3,其实,我也不想整天问人家要这几块钱,但是我就是不甘心,我说我被冤枉的一败涂地,我对X总说,这个事情就象你的银行卡,经常有人拿你的去取钱,可你又没证据,你去找银行,银行还说是你自己取的,你说冤不冤?但是 ,我乃一斤斤计较之小民,我对移动说,去年为了一毛钱的短信息,我追了你们三个月,这个事情 你们要是不给我解决好,我有的是耐心.
4,为什么移动对我这么照顾?因为去年为了那一毛钱的短信息时候,我开始是打10086反映的.反映了没结果,还是给你发一信息说我的投诉已经处理了.我就奇怪的很,我当事人还在投诉的问题,那边居然处理了?我后来就叫省10086的人给我查下,是谁处理的.后来一查就查到了原来是县移动公司的人出来的.本来事情到此就算了的,但是县移动那边却上报省10086,说我的投诉,他们已经和我当面协商解决好了.我气了,我从来去去过移动公司,我也从没多久见过他们,我怎么就和他们见面协商了?后来我彻底追究此事.再后来,他们那边又是给我道歉,又是给我送礼物等等,此事才算了解.也就是在这次后,我的号码进了他们特殊保护群体中.他们也和我商量,有事情就直接找他们就可以了.不要打10086.那天请我去移动公司的时候,那X总拿来一张客户投诉记录,我连续三个月投诉排名第一.不过,县移动总的来说现在还做的不错,有问题我直接中他们.我似乎发现一般我开口在100元以下,基本当天可以解决.这个月号,还给本人送了一毛毯,一电毯等.我不肯要的,真的不肯要的,我想我要是要了他们的东西,那我以后就没这么理直气壮的去和他们交涉了.但是我走出来了,他们还是追上来硬要给我,并说:这个东西是我们送你的,不值什么钱的.现在大家都熟悉了,以后有问题就直接找我们就好了.有空常来坐坐.
5,不知道大家有没注意到我和SP公司的一些对话,那就是通常SP公司答应给我赔偿后,他们会问我:请问怎么把这个钱给你呢?我开始本想叫他们打到我银行帐号里面,但是我仔细想了下,还是不行,打帐号里面和手机充值的钱虽然是一样的,但是要是万一人家后面反水,打我银行帐号里面的就可以算是敲诈勒索了.但是,手机充值的话就意义不同了.尽管这是SP公司对我的赔偿.
6,为什么这些非法的SP公司不管多硬,最后都会对我进行赔偿?一是县移动那边对我的投诉比较的留意吧.重要的是他本身的非法性.去年移动集团就有专门发文说要整理非法的SP公司,我以前也看到过一个资料,客户投诉30次的,移动公司就会关闭去服务端口的.一般来说,SP公司肯给你双倍返就很不错了,但是,我要的不仅仅是双倍,我还要惩罚性赔偿.本公子现在已经遇到8家了,只有一家我只接受了其双倍返,就是那天在移动公司那家,因为我有些话不能当着移动公司的人讲,那样会给人一种敲诈勒索似的感觉.其他的7家不管开始多强硬,我都会让其接受我的条件.现在如果开始态度好的SP公司我一般是收费50块,态度不好的100块,没商量的余地.因为我已经掌握到了怎么对付他们的证据了.这点后面再说.
(更多精彩内容,未完待续)
下节内容提要:当我收到第4家第5家SP公司这样的信息后,X总对我说:这个问题,我们现在也解决不了.要不你还是换个手机吧.我说,手机是要换的,但是,我现在还不想换,我想看看倒底一个我这样的手机会被多少家SP公司绑定.X总无可奈何..... |
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