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精华
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发表于 2008-12-23 00:37
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行为的分析框架
<P><FONT size=4>作为一名真正的管理者,必须能较好的认识人的行为。个人行为通常受其内在、外在的综合影响。如何了解个体的行为,可以通过个人的经验、对他人的观察、艺术、音乐、诗词、文学、宗教、戏剧,及其它的学科等。影响人个体的原因,内在指是个人,外在指的是环境。行为分析框架指的就是在个人与环境下的分析。</FONT></P>
<P><FONT size=4></FONT> </P>
<P><FONT size=4><STRONG>一、个人因素</STRONG></FONT></P>
<P><STRONG><FONT size=4></FONT></STRONG> </P>
<P><FONT size=4>1、能力与技巧</FONT></P>
<P><FONT size=4></FONT> </P>
<P><FONT size=4>有没有走20公里山路的体能,是否具备管理好版块的技巧。这些就是个人的能力与技巧。</FONT></P>
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<P><FONT size=4>2、角色察觉</FONT></P>
<P><FONT size=4></FONT> </P>
<P><FONT size=4>指个人察觉他所相信的行为是适当的,从而使他的工作行为获得相当的满足。</FONT></P>
<P><FONT size=4></FONT> </P>
<P><FONT size=4>3、激励</FONT></P>
<P><FONT size=4></FONT> </P>
<P><FONT size=4>在行为中,采取各种措施以尽量释放人的潜能。激励是影响行为的重要因素。激励决定了:人将做些什么?做的强度如何?做的时间多长?</FONT></P>
<P><FONT size=4></FONT> </P>
<P><FONT size=4>如果能力与技巧强调工作人员能做些什么,而角色认知强调他们应该做些什么,则激励在强调他们想做些什么。</FONT></P>
<P><FONT size=4>以后举例详细说明。</FONT></P>
<P><FONT size=4></FONT> </P>
<P><FONT size=4>4、个体行为</FONT></P>
<P><FONT size=4></FONT> </P>
<P><FONT size=4><STRONG>二、环境因素</STRONG></FONT></P>
<P><FONT size=4></FONT> </P>
<P><FONT size=4>环境因素可以分为直接的、中介的或外在的因素。</FONT></P>
<P><FONT size=4>如:虽然工作者直接与他人一起工作,但其人际关系(直接的因素)的结果可能对彼此间的工作行为都没有实质的影响。相反,一个企业的竞争对手(一项外在因素)所作出的威胁程序,可能使个人的工作行为强烈地感受到紧张。</FONT></P>
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